Siber Saldırı ve Sistem Kesintisi

Victoria’s Secret, 28 Mayıs 2025’te bir “güvenlik olayı” yaşadığını duyurdu. Bu kapsamda, ABD web sitesi tamamen kapatılırken, bazı mağaza içi hizmetler geçici olarak durduruldu. Şirket, üçüncü taraf siber güvenlik uzmanlarıyla çalıştığını ve operasyonları “hızlı ve güvenli şekilde” eski haline getirmeye çalıştığını belirtti. Kesintinin üç gündür devam ettiği ve teknik ekibin 7/24 çalıştığı vurgulandı.

Finansal Etki ve Müşteri Tepkileri

Hisse Kaybı: Olayın duyurulmasının ardından Victoria’s Secret hisseleri %7 değer kaybetti.
Online Gelir Tehdidi: 2024’te 2 milyar $ (toplam gelirin %33’ü) online satışlardan elde edildi. Kesintinin uzaması, finansal riski artırıyor.
Sosyal Medya Şikayetleri: Müşteriler, “Sipariş durumumu iki gündür kontrol edemiyorum!” gibi tepkilerle X (Twitter) ve Reddit’te sorunları dile getirdi.

Saldırının Olası Nedeni ve Endişeler

Şirket saldırının türünü açıklamadı ancak uzmanlar, fidye yazılımı (ransomware) ihtimali üzerinde duruyor. Benzer saldırılar son aylarda Marks & Spencer ve Harrods gibi perakende devlerini vurmuş, M&S’nin 404 milyon $ kayıp yaşamasına neden olmuştu. Siber güvenlik firması Mandiant, Scattered Spider gibi grupların ABD perakendecilerini hedef aldığı uyarısı yaptı.

Mağazalar Açık, Ancak…

Fiziksel Mağazalar: Tüm Victoria’s Secret ve PINK mağazaları açık, ancak bazı mağaza içi hizmetler (örn: ürün iade sistemleri) kısıtlandı.
İngiltere Etkilenmedi: İngiltere’deki web sitesi ve NEXT üzerinden satışlar normal şekilde devam ediyor.

Şirketin Açıklamaları ve Eksiklikler

Victoria’s Secret, müşteri verilerinin sızıp sızmadığını, saldırının kaynağını veya kolluk kuvvetlerinin dahil olup olmadığını açıklamadı. Yaptığı resmi açıklamalarda yalnızca “önlem amaçlı” sistemleri kapattıklarını tekrarladı.

Sektördeki Diğer Saldırılar ve Uyarılar

Son altı ayda perakende sektörü siber saldırılarla sarsıldı:

Marks & Spencer: Müşteri verileri sızdırıldı, 404 milyon $ kayıp ve Temmuz’a kadar sürecek kesinti.
Harrods ve Co-op: Ödeme sistemleri çöktü, raflar boş kaldı.
Dior: Müşteri verileri çalındı.

Sonuç ve Beklentiler

Victoria’s Secret, siber güvenlik krizini yönetirken şeffaflık eksikliği ve uzun kesinti süresi nedeniyle eleştiriliyor. Online satışlara bağımlılığı göz önüne alındığında, operasyonların hızlıca düzeltilmesi kritik önem taşıyor. Ancak, saldırının boyutunun tam olarak anlaşılması ve müşteri güveninin kazanılması zaman alacak gibi görünüyor.

Detaylı teknoloji haberleri için techneiro.com’u ziyaret edin!