Microsoft, Windows’ta Chrome’u Etkileyen Yeni Sorunları Doğruladı
Dünyanın en popüler web tarayıcısı Google Chrome‘u Windows üzerinde kullanan milyonlarca kullanıcı, son zamanlarda yaşadıkları can sıkıcı performans sorunlarının nedenini merak ediyordu. Microsoft, bu sorunların varlığını resmi olarak doğruladı ve kullanıcıların karşılaştığı iki önemli hatanın kendi sistemlerinden kaynaklandığını kabul etti. Açıklanan sorunlar, Chrome’un aniden donmasından, Windows’un kendi erişilebilirlik aracının yanlış çalışmasına kadar uzanıyor.
Bu doğrulama, sorunların münferit olmadığını ve Microsoft’un bir çözüm üzerinde çalıştığını gösteriyor. İşte kullanıcıları etkileyen o iki can sıkıcı hata ve detayları.
Sorun 1: Chrome’un Donmasına ve Yüksek CPU Kullanımına Neden Olan Microsoft Defender Hatası
Kullanıcılar tarafından en çok rapor edilen ve en ciddi sorun bu. Birçok kişi, Google Chrome kullanırken tarayıcının aniden donduğunu, yanıt vermez hale geldiğini veya sistem kaynaklarını aşırı derecede tüketerek yüksek CPU kullanımına neden olduğunu belirtiyordu. Bu durum, sadece tarayıcıyı değil, bazen tüm bilgisayarı kullanılamaz hale getiriyordu.
Microsoft, yaptığı incelemeler sonucunda bu sorunun, özellikle kurumsal sürümlerde kullanılan Microsoft Defender for Endpoint güvenlik yazılımının ağ koruma özelliği ile Chrome’un ağ trafiği arasında bir çakışmadan kaynaklandığını doğruladı. Kısacası, kullanıcıları koruması gereken güvenlik yazılımı, bir hata nedeniyle en çok kullanılan tarayıcının performansını baltalıyordu.
Sorun 2: Ekran Okuyucusu’nun Tüm Uygulamaları “Chrome” Sanması
İkinci sorun ise daha tuhaf ve özellikle erişilebilirlik özelliklerini kullananları etkiliyor. Windows Ekran Okuyucusu (Windows Narrator) adı verilen ve görme engelli kullanıcıların ekrandaki öğeleri sesli olarak dinlemesini sağlayan araç, bir hata nedeniyle neredeyse tüm UWP (Evrensel Windows Platformu) uygulamalarını “Google Chrome” olarak anons etmeye başladı. Yani, kullanıcı Hesap Makinesi’ni veya Takvim’i açtığında, Ekran Okuyucusu yanlış bir şekilde “Google Chrome penceresi” diyerek kafa karışıklığına neden oluyordu.
Microsoft’un Resmi Açıklaması ve Çözüm Adımları
Microsoft, her iki sorunu da resmi Windows Sağlık Panosu (Windows Health Dashboard) üzerinden kabul ederek, sorunların araştırıldığını belirtti.
- Şirket, hem Defender hem de Ekran Okuyucusu hatalarının temel nedenlerini bulmak ve kalıcı bir çözüm geliştirmek için Google mühendisleriyle iş birliği içinde çalıştıklarını açıkladı.
- Defender sorunuyla karşılaşan sistem yöneticileri için geçici bazı çözüm yöntemleri (örneğin, Defender politikalarında Chrome için bir istisna oluşturmak gibi) önerilmiş olsa da, genel kullanıcılar için en iyi çözümün Microsoft’tan gelecek resmi yamayı beklemek olduğu vurgulandı.
- Her iki sorunun da kalıcı çözümü, önümüzdeki haftalarda veya aylarda yayınlanacak bir Windows güncellemesi ile sunulacak.
Microsoft’un bu sorunları resmi olarak kabul etmesi, çözüm için ilk adımın atıldığını gösteriyor. Ancak bu olay, kullandığımız yazılımların birbiriyle ne kadar karmaşık bir etkileşim içinde olduğunu ve bir güncellemenin beklenmedik sorunlara yol açabileceğini de hatırlatıyor. Bu hatalara yönelik yayınlanacak yamaları ve Windows ile ilgili en son haberleri öğrenmek için techneiro.com‘u takip etmeye devam edin!
