Adidas, müşterilerine gönderdiği bir e-posta aracılığıyla, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmiş kullanıcıların kişisel verilerini etkileyen bir güvenlik sorunu yaşandığını bildirdi. Yapılan bilgilendirmeye göre, olay yetkisiz bir üçüncü tarafın bazı müşteri verilerine erişmesi sonucu meydana geldi.
Hangi Bilgiler Etkilendi?
Adidas tarafından yapılan açıklamaya göre, ihlalden etkilenen veriler şunları içermektedir:
- İsim, e-posta adresi, telefon numarası
- Cinsiyet ve doğum tarihi (bazı durumlarda)
- Müşteri hizmeti yazışmaları
Ödeme kartı bilgileri ve şifreler bu olaydan etkilenmemiştir.
Adidas’ın Aldığı Önlemler
- Olayın fark edilmesinin ardından kapsamlı bir soruşturma başlatıldı.
- Müşteri hizmetleri hesaplarının şifreleri sıfırlandı ve ek güvenlik önlemleri uygulandı.
- Yetkili makamlarla iş birliği yapılarak durum kontrol altına alındı.
Müşterilerin Yapması Gerekenler
- Şüpheli e-posta, SMS veya telefon aramalarına karşı dikkatli olun.
- Adidas, asla kredi kartı bilgisi veya şifre talebinde bulunmaz.
- Sorularınız için [email protected] adresinden veya 0850 822 38 98 numaralı telefondan resmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
- Hesaplarınızı ve kişisel bilgilerinizi düzenli olarak kontrol edin.
Sonuç
Adidas, yaşanan veri ihlalini hızlıca kontrol altına almak için adımlar atmıştır. Müşterilerin kişisel verilerinin korunması için dikkatli olmaları önemlidir. Resmi açıklamalar ve iletişim kanalları takip edilmelidir.
Detaylı bilgi ve güncel duyurular için Adidas Türkiye Müşteri Hizmetleri sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
